遼寧頻道
沈陽樂遠品牌發布會成功舉辦，“品質服務”依然是關鍵詞
10月23日，以“樂啟新程 遠帆逐夢”為主題的沈陽樂遠品牌發布會在沈陽成功舉辦。遼寧省房地產行業協會、沈陽市房地產業協會、貝殼找房以及沈陽樂遠相關領導嘉賓出席會議，共同見證沈陽樂遠品牌服務承諾的發布，共話品質服務的價值，為城市消費者營造安心的品質購房環境。
據了解，樂遠作為2023年貝殼平臺全新孵化的特許經營新經紀品牌，為消費者提供包括二手房買賣、房屋租賃、新房銷售在內的多元化的房地產經紀服務。針對如今消費者不斷變化的需求，沈陽樂遠特別發布針對購房者的五項服務承諾及針對加盟店東的六項服務承諾。服務承諾涉及二手房交易售前、售中、售后的全流程，及特殊情況的交易處理，讓消費者購房更安心、放心。
沈陽樂遠品牌主李妍在發布會上介紹道，當下房子回歸居住屬性，消費者擁有真正的話語權，“這倒逼我們轉換視角，思考如何切實地以消費者為中心來提升服務品質，讓房產消費者感受到經紀品牌及經紀人的價值”。她表示，今天沈陽樂遠正式推出針對廣大購房者的服務權益，這些權益都是以消費者的角度出發，旨在解決消費者在房產交易中遇到的痛點和癢點，“我們希望通過高品質、高效率的產品和服務，和合作伙伴們共建共治，為沈陽的購房者帶來‘更美好的居住’。”
據悉，此次沈陽樂遠針對消費者的服務承諾包括：“真實房源假必賠”、“過戶枉跑補路費”、“物業欠費先墊付”、“交易不成退傭金”、“不吃差價有必返”，覆蓋帶看、交易、交房等一系列的服務場景。貝殼找房沈陽站運營總經理韓英杰對于沈陽樂遠在在完善交易鏈和提高服務質量上的積極探索與實踐表示認同和贊賞。同時他認為，貝殼也在一直堅持在堅持“做難而正確的事”，讓合作的新經紀品牌感受到貝殼不斷迭代服務能力的決心，以及體會到品質服務的價值，從而加深合作一起服務好消費者，努力讓消費者真正從“買到房”升級到“住得好”。
如今，居住行業已經進入“品質服務”時代。‘如何讓從業者的作業更高效有保障’和‘如何讓消費者在置業過程中體驗更放心更安心更舒心’一直是貝殼和新經紀品牌共同的追求與目標。李妍表示，以服務權益倒逼服務者不斷提高專業能力，從而向消費者提供全方位的品質居住服務，“只有把‘品質’時時記在心里、做到實處，才能讓客戶承認我們的價值。”
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