五月是屬于全世界勞動者的節(jié)日。日新月異的世界背后,是無數(shù)勞動者用雙手創(chuàng)造的奇跡。他們以汗水澆灌夢想,用堅(jiān)守詮釋力量,讓每一份平凡的工作都閃耀著直抵人心的光芒。
在鏈家,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正是這樣的踐行者——無論是烈日下的實(shí)地帶看,還是深夜里的合同溝通;無論是為客戶精準(zhǔn)匹配理想房源,還是用專業(yè)能力解答購房疑慮,他們始終秉持真誠與責(zé)任,守護(hù)萬千家庭的安居夢想。今天,讓我們共同走近這群堅(jiān)守服務(wù)初心的經(jīng)紀(jì)人代表——她用8年時(shí)光書寫執(zhí)著精進(jìn)服務(wù)的長詩,他用長達(dá)7年的安家守護(hù)譜寫了一曲超越交易的信任長歌,她們用溫暖與擔(dān)當(dāng)寫下“服務(wù)永無止境”的動人故事。
步履不停,以誠筑夢
清晨的陽光尚未灑滿湘江,長沙鏈家鑫遠(yuǎn)翡麗郡店經(jīng)紀(jì)人陳明香的身影已穿梭在長沙的街巷。這位90后姑娘用8年時(shí)光,在鏈家書寫了一段令人驚嘆的成長傳奇:從初出茅廬的新人,到長沙鏈家首位女M10;從區(qū)域銷冠到金牌經(jīng)紀(jì)人TOP1,再到2025年第一季度湖南省區(qū)新經(jīng)紀(jì)榜樣。每一份榮譽(yù)背后,都是她在湘江畔揮灑的汗水與堅(jiān)持。
陳明香(左)正在查看小區(qū)房源信息
在陳明香的職業(yè)生涯里,有這樣一段特別的經(jīng)歷。那一次,她負(fù)責(zé)維護(hù)一套優(yōu)質(zhì)房源,房子是業(yè)主精心自住裝修的,屋內(nèi)不僅布置溫馨,還擺放著不少貴重物品。業(yè)主對陳明香本人青睞有加,放心地將看房密碼交給了她。而陳明香也深知這份信任的重量,她許下承諾:每一次帶看都會親自陪同,絕不馬虎。
25組客戶,25次風(fēng)雨無阻的全程陪伴。無論是清理意外出現(xiàn)的寵物糞便,還是冒雨趕去關(guān)窗防潮,她把每個細(xì)節(jié)都做到極致,這些看似微不足道的舉動,卻如涓涓細(xì)流,匯聚成了業(yè)主與她之間深厚的信任。
今年 2 月,一位有意向的客戶出現(xiàn)了,然而買賣雙方卻在價(jià)格上產(chǎn)生了較大分歧。此時(shí),業(yè)主選擇相信陳明香,愿意聽取她的建議,最終以理想的價(jià)格達(dá)成交易,順利簽約。簽約筆落下的瞬間,不僅是一筆交易的圓滿,更是陳明香用真誠服務(wù)換來的珍貴認(rèn)可。用專業(yè)搭建信任,用真誠連接安居夢想,陳明香相信:勞動創(chuàng)造的價(jià)值,終將綻放最耀眼的光芒。
與陳明香一樣,武漢鏈家后湖里旗艦店經(jīng)紀(jì)人李陽用專業(yè)與真誠,譜寫了一曲超越交易的信任長歌。
武漢鏈家后湖里旗艦店經(jīng)紀(jì)人李陽
2017年深冬,一通來自深圳的電話,在武漢的寒夜里種下了一顆信任的種子,遠(yuǎn)居異鄉(xiāng)的周先生將空置的房屋全權(quán)托付給彼時(shí)還是行業(yè)新人的李陽,而這一托,便是長達(dá)七年的守望。
面對周先生無法返漢的現(xiàn)狀,李陽化身“房屋管家”:連續(xù)21天頂風(fēng)冒雪巡查房屋,悉心擦拭地板只為呈現(xiàn)完美的VR看房效果,代繳水電、更換門鎖……當(dāng)記錄著這些服務(wù)細(xì)節(jié)的電子相冊傳到深圳時(shí),周先生當(dāng)即簽下五年托管協(xié)議。
2018年的某個深夜,急促的鈴聲再次響起。周先生“急需用錢”四個字,讓李陽開啟了72小時(shí)的賣房極限競速。他憑借專業(yè)能力,將成交周期比市場平均周期縮短了15天。
2020年,為幫周先生搶購稀缺房源,他凌晨五點(diǎn)就守在售樓部門口,當(dāng)周先生把合同推給他說“你幫我把關(guān)”時(shí),這份信任已超越普通的客戶關(guān)系。兩年后,交房入住新家的喜悅被突如其來的資金周轉(zhuǎn)危機(jī)打亂,周先生無奈只能選擇賣掉這套房子,然而房子尚未過限售期,李陽創(chuàng)新采用“抵押+置換”方案,設(shè)計(jì)出適合周先生的接力貸產(chǎn)品,為提升房源曝光,他還策劃了“老客戶專場品鑒會”和同業(yè)聚焦會,精準(zhǔn)吸引意向客戶,最終不僅以周先生的心儀價(jià)格成交,還幫周先生省下了一大筆稅費(fèi)。
從2017到2025,從出租托管到資產(chǎn)配置,長達(dá)七年的安家守護(hù),全心信任地雙向奔赴,李陽用行動詮釋著勞動者最美的注腳——真正的品質(zhì)服務(wù),不在宏大承諾,而在年復(fù)一年、日復(fù)一日對鏈家“客戶至上”服務(wù)理念的堅(jiān)守中。
專業(yè)之外,更見真情
鎂光燈下,她是上海鏈家首屆“了不起經(jīng)紀(jì)人盛典”的明星,生活中,她是2024年度感動鏈家十大人物,而在社區(qū)鄰居李阿姨心里,上海鏈家證大家園分行店經(jīng)紀(jì)人馬紅就是她最溫暖的“臨時(shí)女兒”。
馬紅榮獲“2024年度上海鏈家感動鏈家十大人物”
這段特殊的緣分始于一次普通的房源維護(hù)。細(xì)心的馬紅發(fā)現(xiàn),李阿姨的丈夫需要每日往返醫(yī)院換藥,卻因女兒遠(yuǎn)在海外而無人照料。從那一刻起,這位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人便多了一份“臨時(shí)家人”的責(zé)任:從安排就醫(yī)車輛、陪同掛號取藥,到聯(lián)系康復(fù)醫(yī)院、住院陪護(hù),只要李阿姨一個電話,馬紅總是第一時(shí)間出現(xiàn)。即便在幫助李阿姨順利完成房屋置換后,這份溫暖的守護(hù)依然延續(xù)。在她的心里,李阿姨和叔叔已成為了自己的親人,雖無血緣關(guān)系,卻感情真摯。
馬紅數(shù)年如一日的悉心照料,換來的是李阿姨親手烹制的家常飯菜、每逢節(jié)日的暖心祝福,以及一面飽含深情的錦旗,記錄著這段超越職業(yè)關(guān)系的真摯情誼。馬紅用最樸實(shí)的行動詮釋著:真正的服務(wù)不止于房產(chǎn)交易,更在于守護(hù)每一份需要溫暖的人生。
再平凡的崗位上,總有一些人如燈塔般照亮他人。鄭州鏈家金色港灣店經(jīng)紀(jì)人馮春麗,就是這座城市最動人的那束微光。2024年那個寒冷的冬夜,一通緊急來電讓她義無反顧地沖進(jìn)夜色中。
電話那頭是三位特殊的租客:兩名年輕女孩和一位腿腳不便的男孩。他們剛剛通過馮春麗找到心儀的房子,約定次日簽約。然而就在這個節(jié)骨眼上,原房東突然要求他們連夜搬離,三人面臨著露宿街頭的窘境。
馮春麗正在與客戶通話
馮春麗即刻展開緊急援助,她聯(lián)系新房業(yè)主說明客戶情況,深夜起草租賃合同,第一時(shí)間趕往門店取鑰匙,雙方順利簽完合同。當(dāng)所有手續(xù)辦妥已是深夜十二點(diǎn)半,看著行動不便的男孩和筋疲力盡的女孩們,馮春麗沒有選擇離開。她主動留下來,幫他們整理行李、安頓新家。那一串遞出的鑰匙,不僅解了燃眉之急,更像寒冬里的一件暖衣,溫暖了三個年輕人的心。
“業(yè)績可以計(jì)算,但人心的溫度無法估價(jià)。”馮春麗用行動詮釋了這句話的真諦。在這個寒冷的夜晚,她不僅化解了一場住房危機(jī),更重新定義了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值——專業(yè)之外,更要有溫度;成交之外,更要見真情。這或許就是平凡崗位上最耀眼的人性光芒。
在鏈家全國各地,還有許許多多像他們一樣奮斗、奉獻(xiàn)在社區(qū)一線的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人——他們是城市里的“活地圖”,用腳步丈量街巷,用專業(yè)搭建信任;他們是風(fēng)雨無阻的“趕路人”,烈日下浸濕衣衫,暴雨中準(zhǔn)時(shí)赴約;他們也是夢想的“助力者”,肩負(fù)的不僅是一紙合同,更是許多人的未來憧憬。
他們是美好居住的守護(hù)者,以專業(yè)與真誠守護(hù)交易安全,愛“小家”,守“大家”,托穩(wěn)安心居住,在平凡的事業(yè)中努力做出大有可為的成就。他們用行動詮釋:勞動者之美,始于每一份腳踏實(shí)地的奮斗。讓城市更有溫度,讓家更加美好,讓每一個平凡的勞動者,都能擁有屬于自己的港灣。
