天津頻道
人保健康天津分公司積極開展“傾聽心聲”拜訪交流和新春慰問活動
為積極落實總、分公司“金蛇銜瑞人康健，椿萱并茂福壽全”專題活動部署，切實提高消費者尤其是老年人等特殊群體的金融素養及風險防范意識，以新春佳節為契機，人保健康天津分公司積極開展多種新春慰問活動。
銀保渠道工作人員為客戶講解金融消費者八項權益、防范非法集資及電信詐騙、謹防代理退保等相關內容，并以趣味問答的形式加強大家的理解。同時還向消費者介紹了公司的健管權益、微信線上服務功能等。銀保工作人員還為客戶書寫了新春福字，把新春的歡樂和祝福送到消費者手中。
互動渠道工作人員帶領客戶來到漢沽草莓園采摘，隨后集中到室內，工作人員向消費者講解了參與非法金融的危害及法律后果，提醒大家要警惕生活中的金融陷阱及詐騙手段，還現場解答了消費者遇到金融問題時的應對方法，現場氛圍活躍。
社保部開展“情暖新春，關愛老人”新春慰問活動。工作人員來到天年園老年公寓，深入失能老人入住機構，為高齡、失能老人打掃房屋、送春聯，并給予精神慰藉，讓老人們切實感受到人民保險傳遞的關懷與溫暖。
團客部借春節來臨之際，為老年消費者群體舉辦新春座談活動。為老年消費者普及各種反詐騙局和防范非法集資案例，引導消費者在購買理財、保險產品時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、健康告知等重要環節。教授老年消費者使用我公司微信線上服務及理賠申報等方法，普及數字化智能技術。
健管部開展了金融消費者教育宣傳和健管服務體驗活動。通過生動的案例分析，為到場客戶講解常見的詐騙手段。現場還邀請消費者體驗了鷹眼與鷹瞳等高端健康體檢設備，由健康管家對消費者的檢測報告進行詳細解讀，提出健康指導意見，讓消費者全方位了解自身的健康狀況和改善方法。
本次新春慰問活動進一步增強了我公司與消費者的互動交流，使金融安全深入群眾心中，滿足了老年人的金融知識需求，提升了消費者的風險防范意識和應對能力，同時向消費者傳遞了新年的美好祝愿。我公司將持續扎實推進常態化消費者金融教育工作，積極踐行企業社會責任，奮力譜寫消費者權益保護新篇章。
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