家居頻道
裝企做定制3大痛點如何破局？HOMKOO整裝云“BIM數智整家通”成必選利器
在懶人經濟盛行的當下，消費者愈發追求高效、便捷與省心的家居裝修體驗，傾向于選擇能夠在服務中一站式滿足其所有家裝需求的裝修公司。因此，集軟裝、硬裝、全屋定制與家具家電于一體的整裝模式，便成了廣大消費者的首選。
這樣也引發了越多越多的裝企不斷增加更全更優質的家裝服務以滿足客戶需求，提高客單價和利潤，因此轉型做整裝已是市場趨勢。但是，傳統裝企轉型做整裝最大的難點就在定制業務，而其主要原因就是人的問題。
傳統裝企轉型整裝時往往抱有幻想，期望單一設計師能夠跨界兼顧硬裝設計與定制設計，成為所謂的全能型“全案設計師”，但事實已證明這是偽命題。同時，培育專業的定制設計師成本高昂，這是企業轉型路上的又一道門檻。另一方面，定制業務作為客戶直觀感受與體驗的重要環節，相較于硬裝工程更容易成為客戶關注的焦點，對品質的要求也會更高，這進一步加劇了傳統裝企在定制業務上面臨的痛點。
一、裝企做定制業務遇到哪些痛點？
1、占比低：實際上傳統裝修公司的軟裝配比非常低，僅有50%的客戶選擇繼續簽約全屋定制，那些流失掉的客戶則是花了更多的錢去找更好的定制公司。特別是在傳統模式下設計師容易飛單，把定制業務轉移給與設計師有關聯的專業定制公司來成交，裝企從而失去了定制業務。
2、客單低：裝企相比較做定制的專賣店，設計水平與服務質量都缺乏競爭力，低價成了其獲客的唯一策略。這導致傳統裝修公司定制客單價遠低于專業定制公司客單價，甚至僅為其一半水平而已。所以裝修公司干的基本是辛苦活，做的都是低利率的硬裝，而失去了高毛利的軟裝。
3、成本高：裝企嚴重依賴設計師的能力和經驗，但是定制設計師招人難、留人也難，尤其是在三四線城市更為突出。相比一線城市，三四線城市的設計人才儲備較少，高端定制設計師更是鳳毛麟角，要配置和培養專業定制設計團隊成本高。
二、BIM數智整家通，做大客單做高成交
當下，AI時代的浪潮正以前所未有的力量重塑著每一個行業。HOMKOO整裝云，作為家居上市集團尚品宅配旗下公司、數智化整裝全鏈路賦能平臺，基于植根于DNA的核心能力——創新應用互聯網技術，率先將AI技術全面落地應用于家裝設計之中，重磅打造BIM數智整家通。
BIM數智整家通，基于30萬產品庫、300萬戶型庫及6大生活方式的深度學習，創新應用AI技術、數字化技術，實現“一鍵采集需求、AI設計工廠呈現效果方案、BIM全屋定制模擬、AI云下單、方案銷售講解”為一體的定制解決方案，為裝企構建“線上服務+線下成交”的定制賦能模式，大幅降低定制門檻，幫助裝企實現定制專賣店的服務標準，解決裝企做定制“客單低、占比低、成本高”三大痛點。
裝企利用BIM數智整家通做定制，效率高，質量高。在與客戶成交硬裝后，裝企上傳平面圖方案并與客戶溝通定制需求；然后通過AI設計工廠，對標定制專賣店服務標準，48小時內高效率輸出高質量、高度匹配客戶需求的全屋效果圖方案，設計像點外賣一樣簡單快捷。此時，裝企可以預約客戶二次進店看定制方案。
接著，利用BIM技術進行全屋模擬，VR全景確認方案。三維場景下全屋效果清晰直觀，溝通確定方案更高效，轉化成交更好；在與客戶簽訂定制合同后進行實地復尺，只需確定關鍵尺寸即可以進行AI云下單。通過23系統柜遠程下單，提高軟硬協同效率，縮短定制交付周期。
BIM數智整家通從需求采集，高品質定制設計方案，高匹配度價格把控，方案銷售講解，關鍵尺寸復尺，下單全鏈路幫扶指導，確保定制項目順利交付，幫助裝企實現四大突破：
1、杜絕設計師飛單：傳統模式下裝企做定制不設計效果圖，在與客戶成交硬裝之后，設計師會跟客戶私下交易，把定制業務轉移給與設計師有關聯的專業定制公司來成交，裝企從而失去了定制業務。但是用BIM數智整家通之后，裝企可以快速生成定制效果圖并邀請客戶來看方案，有效果圖且有記錄，可以杜絕設計師飛單的發生。
2、提升二次進店：傳統裝企第一次邀請客戶來看方案，是看平面布局圖方案，想再邀請客戶二次進店卻沒有合適的契機，不知如何對接客戶。裝企用了BIM數智整家通之后，客戶第一次看了家里的平面布局圖方案，在設計效果圖生成之后，則可以“我們把您家的效果圖做好了”為由邀他二次進店看效果圖方案。
3、提升方案水準與質量：BIM數智整家通賦能裝企中高級別的設計師能力，針對不同的用戶群體屬性和消費特點，提供符合客戶預算的、高匹配需求的設計方案，輸出高顏值效果圖。除了效果圖，我們還有詳細的報價清單，還有輔助銷售的攻略PPT“懂你PPT”，一整套系統的專業的解決方案。
4、打造差異化競爭力：利用BIM模擬呈現高質量3D效果圖與VR全景圖進行講解銷售，而不是像傳統方式靠一張柜體CAD圖和定制圖冊賣定制，形成強大的差異化競爭力，輕松完成定制成交。
三、BIM數智整家通，裝企業務突破利器
BIM數智整家通賦能裝企為客戶提供軟硬裝一體化的完美解決方案，助力裝企做大客單做高成交。目前已有超千家裝企率先使用BIM數智整家通，數據統計表明其能幫助裝企服務客戶數提升3倍，人工成本下降60%，利潤增加40%。
面對樓市緊縮的嚴峻現實，新房裝修需求日益稀缺，越來越不可持續，家裝市場的角力點已經轉移到舊房與二手房翻新領域。而舊房與二手房的家裝需求必然是選擇整裝模式，需要更優質的服務。因此，體驗感最直接最強烈的定制業務能否有突破已成為裝企生死存亡的關鍵。在AI時代下，BIM數智整家通能助力裝企提高定制水平與服務質量，已成為裝企破局的必選利器。
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