上海頻道
從會員月到9月GOOD節，德克士會員體驗再升級
又是一年金秋9月，德克士會員月如約而至。
歷經多年深耕，德克士逐漸構建起了成熟的會員權益體系。今年，德克士將一年一度的“會員月”活動升級為更具氛圍感與儀式感的“9月GOOD節”，迭代會員權益，旨在進一步優化消費體驗，提升會員滿意度。
會員月IP整體煥新，王牌產品做營銷抓手
培養和加強消費者對德克士會員月的心智，為會員提供更多樣化的福利，正是9月GOOD節的初衷。
GOOD，來源于德克士的品牌LOGO“D”，建立在德克士“一心為你”的品牌理念之下，從價格、產品到服務，全方位地滿足會員的優惠需求和情感需求：GOOD Price（好價） GOOD Food（好味） GOOD Feeling（好體驗），會員好價享好味，提升消費體驗。
“讓會員精準地感知到9月GOOD節帶來的價值感”，是貫穿了德克士9月GOOD節整體布局思路的核心理念?；诖死砟睿驴耸吭跁T月最基礎的買贈機制上，給出了前所未有的折扣力度——9毛吃雞，9元吃堡，39元吃炸雞天團，打出了三記王牌產品+王牌價格的組合拳。
9毛吃雞——即以9毛購買德克士銷冠王*咔滋脆皮雞腿（菜單價13.5元）為營銷鉤子，大額讓利，吸引新會員入場。
9元吃堡——多款漢堡+可樂組合可選，極大提升了會員的復購頻率。
39元炸雞天團——包含王牌明星手槍腿+指定炸雞6選4，搭配上的高自由度，成為吸引高凈值會員的抓手。
三記機制組合拳簡單直接，沒有復雜的套路，折扣力度清晰可感，已經向會員展示了誠意，9月甫一開始，就抓住了會員的眼球，形成了一波搶購熱潮。
價值感再疊加，給足會員情緒價值
除了機制福利的加碼，如何拉動更多目標消費群體，輻射更廣人群范圍，實現會員納新，同樣是此次德克士9月GOOD節面臨的挑戰。德克士堅持用“讓會員精準感知到9月GOOD節帶來的價值感”的思維覆蓋營銷全鏈路，通過兩大核心創意玩法結合精準渠道投放，不僅輔助了傳播，也同樣給會員以及潛在會員群體，帶來了良好的價值感體驗。
1.魔性金曲，助力品牌與消費者年輕化溝通。
年輕消費者有自己的消費喜好，他們更追求隨時放飛自我的瘋狂感。所以，滿足他們對“放飛”的追求，是對話年輕用戶的重要切口?；谶@一洞察，德克士為9月GOOD節量身打造了一支魔性十足的會員月主題曲《9月GOODGOOD德》，改編自風靡全網的“神曲”《小雞小雞》，歌詞中反復強調9月GOOD節升級福利機制及德克士王牌單品加碼，結合魔性唱腔，讓人過耳難忘。
不僅如此，德克士還充分調動各渠道資源，線下覆蓋全國門店進行循環式播放，線上則在公域和私域渠道同時布局。首先在抖音發起金曲二創活動“聞雞齊舞挑戰”，累積獲得超7500萬曝光，吸引3萬多名達人自發加入，聚集效應將潛在消費者引入流量池，掀起“先聽炸雞歌再跳炸雞舞最后吃炸雞”的瘋狂放飛熱潮；同時在品牌自渠道做流量承接，將金曲、用戶互動的精彩集錦通過微博、小紅書、微信社群等官方渠道再次傳播，線上線下各渠道齊發力，從消費者的興趣點出發，促成其會員的拉新及轉化。
2.運用AI技術，超前展現品牌年輕化生態。
德克士作為快餐餐飲品牌，在內容領域有著開創性的領先意識，率先引入AI交互技術，滲透產品力，做出自己的風格和特色，豐富了德克士私域的內容服務生態，建立起了更鮮明、更懂年輕人喜好的品牌形象。
德克士互動玩法《AI爆改GOOD人生》，設計出校園番主角/大唐名門/雞甲戰士……4大主題，12種身份，讓會員體驗AI一鍵“重生”的爽感。并在小紅書這一新潮玩法集合地建立話題頁，吸引會員曬圖討論，借勢AI玩法促成欄目破圈。
3.全平臺矩陣投放，引發投放端聚合效應。
德克士在線上布置了多個高頻觸達消費者的投放資源。基于以往的消費者畫像，德克士將營銷的主陣地放在抖音平臺，牽動平臺資源+達人共創傳播；同時綁定抖音S+級活動“心動大牌日”，獲得大流量資源點位露出；參與抖音創作者大會與抖音城市生活節，得到抖音線上線下全平臺資源點位曝光，擴張9月GOOD節影響力。
除了在社交媒體的布局，針對硬廣投放部分，德克士作出了自己不同的見解。區別于大面鋪開的投放操作，德克士基于全國城市門店的分布數量、活動表現，對于有潛力的地區進行加碼投放。同時，在渠道選擇上，聚焦年輕人常駐且用戶日活較高的APP（如微博、抖音、朋友圈、今日頭條、滴滴出行、墨跡天氣、騰訊視頻、優酷、芒果TV等），進行熱搜詞、開機屏、貼片廣告等點位投放，實現精準有效傳播，獲取更多生意機會。
9月GOOD節，是德克士對會員的真誠回饋，更是德克士對品牌建立自有IP的有效探索。通過超值折扣福利為用戶提供強吸引力，輔以優質內容輸出和強勢媒介渠道，共獲得超8.5億曝光，300多萬次互動。通過這次活動，老會員與德克士的親密度有所上升，新會員的加入和不斷沉淀又為品牌帶來持續的良性循環。
未來，作為一個始終滿足會員需求為核心的品牌，德克士將繼續秉持“一心為你”的品牌宗旨，將9月GOOD節作為升級會員體驗的一個出發點，繼續挖掘深層需求，通過更多活動回饋消費者。在品牌的溝通場域中，也在不斷探索與年輕消費者的互動路徑，以更好地適應市場的變化和消費者的需求，彰顯品牌年輕化精神，將好的體驗，長久地帶給消費者。
*德克士銷冠王是指2024年1月1日至2024年7月31日期間，咔滋脆皮雞腿為德克士單品（不含套餐）銷售量第一名。
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