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以客戶為中心，聯通青年不負韶華逐夢前行——記貴陽聯通青年羅禹
羅禹，一位普通的中國聯通一線營業窗口人員。自2022年12月入職貴陽聯通以來，始終堅持“服務先行，業績緊隨”的信念，以深厚的專業知識、精湛的業務技能、卓越的服務態度和良好的敬業精神，贏得了客戶與貴陽聯通公司的高度贊譽，在貴陽市白云區白云南路聯通營業廳店長這一崗位上綻放青春光彩。
勤學苦練，精進不息。羅禹始終保持對通信業務的濃厚興趣，樂于為各部門及客戶提供全方位的支持與幫助。他堅信，扎實的業務知識是提供優質服務的基石。因此，他抓住每一個學習的機會，不斷精進自己的營銷技巧，力求在最短的時間內為客戶解決難題，提供高效、便捷的服務。
客戶至上，超越期待。羅禹時刻關注客戶需求，積極主動為客戶提供超越期待的服務。在特殊時期，一位疫情醫療隊的醫護人員因工作原因無法回家安裝寬帶，而孩子又急需網絡上網課。得知這一情況后，羅禹立即行動起來，聯系相關部門和人員，協同智家工程師遠程指導安裝，在短時間內解決了醫護人員的燃眉之急。他的高效服務和熱情幫助贏得了用戶的高度評價和衷心感謝。
團隊協作，共創輝煌。作為營業廳店長，羅禹不僅個人表現突出，還帶領團隊成員共同進步，他所在的營業廳兩次榮獲公司“流動紅旗”。此外，他還積極參與營服智慧社區、FTTR品鑒會等營銷活動，上門為用戶免費測速檢測網絡，為社區老人講解網絡安全、防詐騙、健康知識、常用APP使用等。
羅禹用自己的實際行動詮釋了中國聯通“以客戶為中心，用服務促發展”的理念，他的專業素養和服務精神贏得了客戶的信賴與好評。在他的帶領下，整個團隊的服務質量進一步提升，用戶的滿意度和忠誠度也持續增強。
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