保險頻道
投保客戶突破1000萬！慧擇2024年Q3達成新里程碑
12月10日，國內頭部保險電商服務平臺慧擇(HUIZ.US)于美股開盤前發布2024年第三季度(以下簡稱“Q3”)未經審計業績報告。數據顯示，Q3期間慧擇全平臺促成總保費20.6億元（人民幣,下同），總營收3.7億元，實現凈利潤1870萬元。
經歷了改革開放以來的高速增長，中國經濟正在進入中速發展的新常態。2024年，保險行業機遇與挑戰并存。這一年，被媒體譽為“保險電商第一股”的慧擇，也迎來了企業成立的18周年。Q3財報數據顯示，慧擇累計投保客戶歷史性突破了1000萬，不僅實現了財務數據的穩健增長，還在模式、布局、產品、服務、科技等方面達成了多項里程碑。
保險+電商贏得認可 投保客戶突破1000萬
人壽保險是一項有400多年歷史的金融服務，在全球的發展模式都很一致，也發展出了全球化的保險公司和中介服務巨頭，但只有中國發展出了獨特的保險電商模式。2006年“互聯網保險”還未被提出，慧擇率先布局保險電商平臺，發展至今贏得了廣大消費者和行業內的高度認可。數據顯示，截至Q3，慧擇累計投保客戶突破1000萬，達成了歷史性的里程碑。
2006年Q2，慧擇于杭州開啟創業旅程。2024年Q4，青島分公司開業。截至目前，公司在內地實現19個省市，20個分支機構的總分一體化布局，覆蓋京津冀、長三角、珠三角一線城市群及部分中心城市。Q3期間，IFA業務首年保費達1.8億元，創IFA業務成立以來單季度新高。
為持續增強客戶粘性及提升潛在客戶吸引力，慧擇通過精細化運營，精準構建客戶畫像，大幅提升了優質客群占比。Q3期間，公司投保長期險用戶平均年齡35歲，長期險復購客戶占比40.2%。在長期險投保客戶中，二線及以上城市占比 68.7%。以首年保費計，Q3長期險件均增長至約9630元，環比提升 1.4 倍；儲蓄險件均達約7.9萬元，同比增長59%。截至8月底，長期險第13個月和第25個月年度累計繼續率均高于95%，保持行業較高水平。
憑借對消費者細分需求的深刻洞察及產品定制能力，Q3期間，慧擇與 123 家保險公司維持穩定合作關系。Q3平臺促成首年保費 13.5 億元，同比增長110%；續期保費約7.1億元，同比增長18%。從產品結構上來看，在預定利率下調窗口期下，儲蓄險為代表的保險產品銷量走高，期儲蓄險首年保費同比上升1.5 倍。其中，長期壽險首年保費增長至7.6億元，同比提升1.5 倍。Q3期間，慧擇在短險業務亦錄得雙位數穩定增長，短險保費同比增長 14%至約1.3億元。
海外復制+科技賦能 國際業務占比持續提升
得益于慧擇在保險電商領域的持續深耕，公司在消費者洞察、產品定制與創新、全流程閉環服務等多方面穩步提質。自2020年起，公司在AI應用上不斷加碼。從2020年Q2上線智能應用“AI計劃書”，到2023年Q4AI營銷助手上線年金計算器、保險產品知識庫及智能對話等功能。截至目前，慧擇已實現全面AI賦能。
今年以來，慧擇持續推動銷售端的數字化升級，打造創新的展業產品矩陣，顯著提升內部效率和外部拓展能力。通過AI 驅動的知識庫與客服工具，為外部用戶、代理人和后臺團隊提供高效的保險咨詢支持。在銷售工具方面，AI 實現了計劃書和核保工具的智能生成與優化，為銷售團隊提供精準支持。此外，AI 銷售助手通過語義分析和銷售階段解讀，幫助制定更具針對性的溝通策略。
慧擇持續推進國內保險電商模式復制向海外，以推動集團長期可持續發展。2024年Q2,慧擇在新加坡設立了海外品牌Poni Insurtech的總部，今年9月，完成對越南領先數字化保險科技平臺 Global Care的收購，正式進軍越南市場。10月，攜手Global Care在越南市場推出保險對比平臺 Globalcare.vn，定位為“一站式保險超市”，旨在為越南消費者提供更優質、更透明、用戶友好的保險購買體驗。Q3期間，慧擇國際業務總營占比達19%，較上季度提升8個百分點。
慧擇控股董事長兼CEO馬存軍表示，2024年，慧擇憑借對消費者的深入了解及卓越的產品能力，在行業變革中展示出強大韌性，亦在國際業務布局中展現出強勁增勢。展望2025 年，中國保險市場仍蘊含豐富發展機遇，同時，我們也將積極把握國際市場保險市場需求，持續為公司注入新的增長動能。預計到2026年，國際業務收入占比預計將達到30%，為集團探索多樣化增長動力，創造長期價值。
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